Авторизуйтесь на портале под логином и паролем пользователя с ролью "Удаленный эксперт, в правом меню портала перейдите в раздел "Удаленный эксперт" и выберите пункт "Контакты". Выберите нужного пользователя и нажмите на кнопку вызова (зеленая трубка), возле него - появится панель вызова, для отмены звонка нажмите кнопку "Отмена"
Откройте приложение (по умолчанию оно откроется на вкладке "Звонок"), выберите в списке нужного эксперта и нажмите на него. Если эксперт онлайн - возле него будет галочка в зеленом кружке, если он оффлайн - пустой кружок серого цвета. Если отправить вызов эксперту который онлайн - появится панель вызова, для отмены вызова нажмите кнопку "Отмена. Если вызываемый эксперт оффлан - появится окно с сообщением, что эксперт в данный момент оффлайн и что вы можете отправить ему сообщение с приглашением присоединится к звонку, в котором будет ссылка на подключение. Выбираем действие нажав соответствующую кнопку: "Отправить" или "Отмена".
Внутри звонка нажмите на кнопку "Участники" в верху экрана, справа откроется панель "Участники", внизу панели нажмите на кнопку "Добавить участников", над кнопкой появится меню с двумя пунктами:
- "Выбрать из списка" - нажимаем на данный пункт и в выпадающем списке выбираем пользователя которого нужно добавить в беседу, для его приглашения справа от имени пользователя нажимаем на зеленый крестик - пользователю отправится вызов. Для управления вызовом, после нажатия на зеленый крестик появятся две кнопки:
а) "Готово" - нажимаем если пользователь принял вызов и добавился в звонок.
б) "Отмена" - нажимаем если требуется отменить приглашения пользователя.
2."Пригласить по ссылке" - после нажатия на данный пункт - появится ссылка для копирования, по которой можно перейти в звонок, ссылку после копирования можно отправить нужному участнику любым удобным способом - например через мессенджеры.
НА ПОРТАЛЕ
Перейдите в правом меню портала в раздел "Удаленный эксперт" и выберите вкладку "Активные звонки", в списке выберите комнату активного звонка и дважды щелкните на ней левой кнопкой мышки - произойдет переход в комнату звонка. Для завершения звонка нажмите красную кнопку справа вверху.
В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
Откройте приложение (по умолчанию оно откроется на вкладке "Звонок"), в правом верхнем углу экрана нажмите на кнопку "Активные комнаты", выберите из списка активных комнат нужную и нажмите на нее - произойдет переход в комнату активного звонка. Для завершения звонка и выхода из комнаты нажмите на красную кнопку "Завершить" в правом верхнем углу экрана.
Внутри звонка нажмите на кнопку "Сообщения" в верху экрана, справа откроется панель "Сообщения". В верхней части панели присутствует выпадающее меню со списком языков на которые можно переключить чат, выбираем нужный и нажимаем на него (по умолчанию выбран "Русский язык"), все входящие сообщения автоматически будут переведены на выбранный язык чата. Внизу панели находится текстовое поле ввода, в правой его части есть кнопка с изображением микрофона. Для ручного ввода сообщений вводим их в текстовое поле с клавиатуры, при этом значок микрофона меняется на стрелку-нажимаем на нее (или нажимаем кнопку "Enter" на клавиатуре) и отправленное сообщение появится в панели чата. Для ввода сообщения голосом - нажимаем на значок микрофона - появится сообщение "Запись" с таймером с правой стороны, по бокам сообщения с таймеров появятся кнопки:
- Крестик красного цвета слева - для остановки и отмены записи аудиосообщения.
- Галочка зеленого цвета слева - для остановки и отправки аудиосообщения в чат.
После записи аудиосообщение будет распознано системой, сконвертируется и отобразится в чате как текст. Для закрытия панели чата нажмите на стрелку в правом верхнем углу панели.
На экране активного звонка в приложении, внизу присутствует панель управления с функциональными кнопками, нажимаем кнопку "Чат" и на весь экран приложения откроется текстовый чат. Внизу чата в текстовое поле вводим сообщение с помощью экранной клавиатуры и нажимаем кнопку со стрелкой, расположенную в правой части текстового поля - сообщение отобразится в средней части экрана, для выхода из чата и возврата к звонку нажмите кнопку "Назад" в левой верхней части экрана. На главном экране звонка, в нижней панели управления есть кнопка "Переводчик", нажмите на нее и вберите в открывшемся списке один из языков если требуется (по умолчанию выбран "Русский язык"), для выхода из панели языков нажмите кнопку "Назад" в левом верхнем углу экрана. На главном экране звонка, в нижней панели управления нажмите на кнопку "Сообщение" - появится сообщение о том, что идет запись аудио и таймер отсчета времени записи, (запись ограничена 15 секундами). Записанное аудиосообщение распознается системой и сконвертируется в текст, после чего отобразится на главном экране звонка и отправится в чат, (если экран чата закрыт, то входящие сообщения отображаются по одному в порядке очереди на главном экране звонка). На главном экране звонка в нижней панели управления присутствует кнопка "Фото" - нажмите на нее и камера мобильного устройства сделает фотоснимок, фото отправится в чат,(отправленные в чат фото видно только на портале).
Внутри звонка на портале нажмите на кнопку "Трансляции" в верху экрана, в выпадающем списке выберите тип трансляции:
- "Показать экран" - откроется окно с выбором экрана, в окне присутствуют три вкладки:
а)"Весь экран - если требуется трансляция всего экрана.
б) "Окно" - переходим во вкладку и выбираем какое окно нужно транслировать.
в) "Вкладка Chrome" - переходим во вкладку если требуется трансляция какой либо вкладки браузера.
После выбора экрана, окна или вкладки нажмите на кнопку "Поделиться" внизу окна, окно выбора закроется и произойдет возврат на главный экран звонка.
2."Загрузить файл" - откроется окно проводника для поиска на компьютере файла для трансляции (только форматы: pdf, jpeg), после выбора файла для трансляции окно проводника закроется и файл появится на главном экране звонка и будет транслироваться участникам звонка.
3."Сделать скриншот" - при нажатии на этот пункт меню - выпадет дополнительный список с именами пользователей присутствующих в данном звонке, чьи устройства могут делать фотоснимки. Нажмите на нужного пользователя-будет сделан снимок с камеры его устройства и фото появится на главном экране звонка и будет транслироваться остальным участникам звонка. во время любых трансляций кнопка "Трансляции" на главном экране звонка меняет свое название на "Прекратить трансляцию", соответственно для прекращения трансляции нажмите на нее.
Как пользоваться визуальными подсказками.
Визуальные подсказки доступны при трансляции документов или скриншотов во время звонка.
- Запустите трансляцию
- Выберите стрелку
- Зажмите мышь и нарисуйте стрелку.
- Выберите круг
- Зажмите мышь и нарисуйте круг.
- Выберите квадрат
- Зажмите мышь и нарисуйте квадрат.
- Вы можете менять цвет элементов и их толщину.
- Вы можете переворачивать файл
- Вы можете приближать файл
- Вы можете перемещать файл по экрану.
- Вы можете удалять элементы.
В правом меню портала перейдите в раздел "Удаленный эксперт" и выберите пункт "Записи звонков". Выберите нужную запись звонка и нажмите справа на зеленую кнопку с круглыми стрелками для начала конвертации записи, (вместо кнопки появится надпись "В очереди на обработку"), дождитесь когда появится надпись "Обработка завершена", после этого дважды щелкните на записи для ее открытия и просмотра. В открывшемся окне записи в левом нижнем углу присутствует кнопка с треугольником (Play), для воспроизведения записи. В правом верхнем углу присутствуют кнопки:
- "К списку записей" - для возврата к общему списку записей звонков.
- "Сообщения" - открывает справа панель с чатом текстовых сообщений, которые были отправлены во время звонка.
- "Запросить запись участника" -
Территория инновационного центра Сколково,
улица Нобеля, дом 5, офис 17
